💡 Servicios básicos · Luz (electricidad)
ENSA (Elektra Noreste)
Distribuidora de electricidad del sector este de la Ciudad de Panamá, Colón y Darién (Grupo EPM). En nuestra guía da servicio en Condado del Rey, Altos de Panamá, Costa del Este y la mayor parte de El Dorado.
Requisitos para contratar · consultado el 27 oct 2026
Propietario
- Copia de la escritura pública o certificado del Registro Público (vigencia de 1 año) a nombre del solicitante
- Cédula vigente (o pasaporte / carné de Migración si es extranjero)
- No tener deudas de electricidad con la distribuidora
- Inmueble nuevo: permiso o certificado de ocupación del municipio
Inquilino
- Lo mismo que el propietario (escritura o certificado del Registro Público del inmueble)
- Copia del contrato de arrendamiento firmado con el propietario
- Copia de la cédula del propietario (tenedor) del inmueble
Extranjero (pasaporte, contrato, carné de residente)
- Pasaporte vigente o carné de la Dirección de Migración en lugar de la cédula
- Si no puede ir en persona: carta de autorización original (vigencia de 6 meses) con copia del documento de ambos
Depósito y costo de conexión
- Depósito / garantía
- Si presentas una certificación de buen historial de pago o referencias de crédito de los últimos 5 años, no pagas depósito. Sin ellas, ENSA puede pedir un depósito de garantía de hasta un (1) mes de consumo estimado (según las condiciones generales del pliego). Con medidor prepago no hay depósito ni costo de conexión.
- Conexión / instalación
- Cargo por conexión de hasta B/. 16.69 (tarifa BTS, pliego tarifario 2026-2030, Res. AN 22031-Elec).
Tarifas oficiales
Tarifa BTS vigente del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2026 (ASEP), con el descuento FET general y la variación por combustible de octubre de 2026.
- Cargo fijo (incluye los primeros 10 kWh): B/. 2.76 al mes
- De 11 a 300 kWh: B/. 0.17737 por kWh
- De 301 a 750 kWh: B/. 0.24666 por kWh (solo los kWh de ese tramo)
- Más de 750 kWh: B/. 0.27005 por kWh
- Descuento FET (subsidio del Estado): de 26.61 % a 46.19 % hasta 300 kWh; FET adicional menor en algunos rangos superiores
- Variación por combustible (oct 2026): B/. 0.00009 por kWh (no recibe FET)
Costo mensual típico: Ver los ejemplos: un apartamento de 2 recámaras sin aire ronda los 200 kWh; con aire acondicionado supera los 600 kWh al mes.
| Caso | kWh | Factura estimada | Desglose |
|---|---|---|---|
| 1 recámara, sin aire | 177 | B/. 19.35 | Fijo B/. 2.76 + energía B/. 29.62 · FET −40.29% (B/. -13.05) · combustible B/. 0.02 |
| 1 recámara, con aire | 423 | B/. 84.57 | Fijo B/. 2.76 + energía B/. 81.78 · FET −0% (B/. 0.00) · combustible B/. 0.04 |
| 2 recámaras, sin aire | 223 | B/. 29.63 | Fijo B/. 2.76 + energía B/. 37.78 · FET −26.96% (B/. -10.93) · combustible B/. 0.02 |
| 2 recámaras, con aire | 715 | B/. 145.10 | Fijo B/. 2.76 + energía B/. 153.80 · FET −7.36% (B/. -11.52) · combustible B/. 0.06 |
| 3 recámaras, sin aire | 260 | B/. 34.59 | Fijo B/. 2.76 + energía B/. 44.34 · FET −26.61% (B/. -12.53) · combustible B/. 0.02 |
| 3 recámaras, con aire | 998 | B/. 230.49 | Fijo B/. 2.76 + energía B/. 229.41 · FET −0.76% (B/. -1.76) · combustible B/. 0.09 |
Dónde y cómo se solicita
En línea en la Oficina Virtual (formulario «nuevo suministro»), en la app Ensa Panamá o con cita en un centro de atención (Bethania, Los Andes, La Doña, Las Cumbres, Villa Lucre y otros).
Cómo se paga
Oficina Virtual y app Ensa Panamá, banca en línea y centros de pago. Prepago: recargas en Punto Pago y en cajeros automáticos de la mayoría de bancos. ¿Necesitas banca en línea? Bancos para extranjeros →
- Tasa de aseo
- En el distrito de San Miguelito, ENSA cobra la tasa de aseo de la AAUD en la factura de luz (contrato del 19 ene 2026 al 19 ene 2031).
- Sitio web
- ensa.com.pa
- Teléfono
- 323-7100 · 800-9111
Zonas de la guía donde da servicio ENSA
En El Dorado el límite con Naturgy pasa por la Av. Ricardo J. Alfaro: Dos Mares y el lado oeste de la vía son de Naturgy. Confirma en el recibo anterior del inmueble.
Condado del Rey
ENSA (mantenimientos publicados en «Amelia Denis de Icaza, Condado del Rey»). Si el edificio da a la Av. Ricardo J. Alfaro, confirma en el recibo anterior.
Vía Centenario
Ancón figura en las listas de corregimientos de ENSA y de Naturgy (Edemet): confirma la distribuidora en el último recibo de luz del apartamento.
Altos de Panamá
ENSA: los corregimientos Ernesto Córdoba Campos y Amelia Denis de Icaza son de su concesión.
Costa del Este
ENSA: todo el corregimiento de Juan Díaz es de su concesión (mantenimientos publicados en Costa del Este).
El Dorado
Mixta: ENSA en la mayor parte (El Dorado, Las Mercedes y alrededores); Naturgy en Dos Mares y el lado oeste de la Av. Ricardo J. Alfaro, que es el límite entre ambas. Confirma en el recibo anterior del inmueble.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos pide ENSA a un inquilino?
Lo mismo que el propietario (escritura o certificado del Registro Público del inmueble). Copia del contrato de arrendamiento firmado con el propietario. Copia de la cédula del propietario (tenedor) del inmueble.
¿Puede un extranjero contratar con ENSA?
Pasaporte vigente o carné de la Dirección de Migración en lugar de la cédula. Si no puede ir en persona: carta de autorización original (vigencia de 6 meses) con copia del documento de ambos.
¿Cuánto cuesta conectarse con ENSA?
Cargo por conexión de hasta B/. 16.69 (tarifa BTS, pliego tarifario 2026-2030, Res. AN 22031-Elec). Si presentas una certificación de buen historial de pago o referencias de crédito de los últimos 5 años, no pagas depósito. Sin ellas, ENSA puede pedir un depósito de garantía de hasta un (1) mes de consumo estimado (según las condiciones generales del pliego). Con medidor prepago no hay depósito ni costo de conexión.
¿Cómo se paga ENSA?
Oficina Virtual y app Ensa Panamá, banca en línea y centros de pago. Prepago: recargas en Punto Pago y en cajeros automáticos de la mayoría de bancos.
Fuentes oficiales (consultado el 27 oct 2026): ENSA – Nuevo suministro residencial (requisitos) · ENSA – ¿Cómo se calcula el depósito de garantía? · ENSA – Tarifas (pliego II semestre 2026, Res. AN 21990-Elec) · ASEP – Tarifas de electricidad para clientes regulados, vigentes del 1 sep al 31 dic 2026 (incluye FET) · ASEP – Variación por combustible, segundo semestre 2026 · ASEP – Pliegos tarifarios 2026-2030 (Res. AN 22031-Elec ENSA y AN 22032-Elec EDEMET) · ENSA – Clasificación de corregimientos de su concesión · ENSA – Mantenimientos programados (Costa del Este; Condado del Rey) · ENSA – Primera fase del Smart Grid en El Dorado, Tinajitas y Los Andes · ASEP – Contrato de concesión EDEMET, Anexo A (límite EDEMET–ENSA)
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